Slapukų politika

Ši slapukų politikos redakcija galioja nuo 2026 m. birželio 18 d.

Paskutinio atnaujinimo data: 2026 m. birželio 18 d. Ankstesnių redakcijų archyvą galite gauti kreipdamiesi į duomenų valdytoją Kontaktų puslapyje nurodytais būdais.

Slapukai (angl. cookies) – tai nedideli tekstiniai failai, kuriuos naršyklė įrašo į jūsų įrenginį (kompiuterį, planšetę ar telefoną), kai lankotės svetainėje. Vėliau, jums grįžus, šie failai leidžia atpažinti jūsų naršyklę ir prisiminti tam tikrą informaciją.

Slapukai patys savaime nekenkia įrenginiui ir nesukelia virusų. Jie padeda svetainei veikti, įsiminti jūsų pasirinkimus (pavyzdžiui, kalbą ar prekių krepšelio turinį) ir suprasti, kaip svetainė naudojama, kad galėtume ją tobulinti.

Be klasikinių slapukų, naudojame ir panašias technologijas, pavyzdžiui, naršyklės vietinę saugyklą (local storage) bei pikselius – šioje politikoje jas visas bendrai vadiname „slapukais“, tačiau jų ypatumai dėl saugojimo ir trynimo aprašyti atskirai (žr. skyrių „Vietinė saugykla ir pikseliai“).

Pagal paskirtį slapukus skirstome į keturias kategorijas: būtinieji, funkciniai (nustatymų), analitiniai ir rinkodaros. Toliau aprašome kiekvieną iš jų ir pateikiame pavyzdžių.

Būtinieji slapukai yra privalomi, kad svetainė apskritai veiktų, todėl jiems sutikimas nereikalingas. Jie užtikrina saugų prisijungimą prie paskyros, sesijos palaikymą, prekių krepšelio veikimą, užsakymo pateikimą bei apsaugą nuo sukčiavimo (pavyzdžiui, CSRF apsaugą ir saugaus mokėjimo srautą).

Funkciniai (nustatymų) slapukai įsimena jūsų pasirinkimus ir pagerina patogumą: pasirinktą kalbą (LT, EN ar RU), regioną, anksčiau peržiūrėtas prekes ar slapukų juostos atsakymą. Jie nėra būtini, todėl įkraunami tik gavus sutikimą.

Analitiniai slapukai padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine: kurie puslapiai populiariausi, kur kyla sunkumų, kaip vyksta pirkimo kelias. Šiuos duomenis naudojame apibendrintai, siekdami gerinti svetainės veikimą ir turinį. Jie įkraunami tik gavus sutikimą.

Rinkodaros slapukai naudojami aktualesnei reklamai rodyti ir jos veiksmingumui matuoti, taip pat pakartotinei rinkodarai (pavyzdžiui, peržiūrėtų reguliuojamo aukščio stalų priminimui kitose svetainėse). Jie įkraunami tik gavus jūsų sutikimą.

Skirtingoms slapukų kategorijoms taikomas skirtingas teisinis pagrindas pagal BDAR ir „E-privatumo“ reikalavimus.

Būtinieji slapukai tvarkomi nereikalaujant sutikimo: jiems taikoma „E-privatumo“ išimtis dėl griežtai būtinų slapukų, o asmens duomenų atveju – sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) bei mūsų teisėtas interesas užtikrinti svetainės saugumą ir veikimą (BDAR 6 str. 1 d. f p.).

Funkciniai, analitiniai ir rinkodaros slapukai tvarkomi tik jūsų sutikimo pagrindu (BDAR 6 str. 1 d. a p.). Šį sutikimą galite bet kada atšaukti, ir tai padaryti yra taip pat paprasta, kaip jį duoti.

Žemiau pateikiame orientacinį naudojamų slapukų ir technologijų sąrašą pagal kategorijas. Tikslus, visada aktualus sąrašas su konkrečiais pavadinimais rodomas slapukų nustatymų lange; čia pateiktas sąrašas atskleidžia tipinius slapukus, jų teikėją, paskirtį, rūšį (savo ar trečiosios šalies) ir saugojimo trukmę.

Būtinieji – sesijos slapukas (pvz., „session“ / „sid“): teikėjas ProDesk (savo slapukas), paskirtis – prisijungimo sesijos palaikymas, trukmė – iki naršyklės uždarymo (sesijos slapukas).

Būtinieji – apsaugos slapukas (pvz., „csrf_token“): teikėjas ProDesk (savo slapukas), paskirtis – apsauga nuo CSRF atakų, trukmė – sesijos arba iki 24 valandų.

Funkciniai – kalbos ir nustatymų slapukas (pvz., „locale“): teikėjas ProDesk (savo slapukas), paskirtis – pasirinktos kalbos ir regiono įsiminimas, trukmė – iki 12 mėnesių.

Funkciniai – slapukų sutikimo slapukas (pvz., „cookie_consent“): teikėjas ProDesk (savo slapukas), paskirtis – jūsų atsakymo slapukų juostoje įrašymas, trukmė – 6 mėnesiai (po šio laikotarpio sutikimo paprašome iš naujo).

Analitiniai – lankomumo analitikos slapukai (pvz., „_ga“, „_ga_*“): teikėjas Google Analytics (Google Ireland Ltd., trečioji šalis), paskirtis – apibendrinta svetainės naudojimo statistika, trukmė – iki 12 mėnesių.

Rinkodaros – reklamos ir pakartotinės rinkodaros slapukai (pvz., „_gcl_au“, „_fbp“): teikėjai Google Ads / Meta (trečiosios šalys), paskirtis – aktualios reklamos rodymas ir efektyvumo matavimas kitose svetainėse, trukmė – iki 90 dienų.

Konkretūs pavadinimai, teikėjai ir trukmės gali keistis tobulinant svetainę; visada galiojantį sąrašą rasite slapukų nustatymų lange, o reikšmingų pakeitimų atveju paprašysime sutikimo iš naujo.

Būtinuosius slapukus įkrauname iš karto, nes be jų svetainė techniškai negalėtų veikti – tam jūsų sutikimas nereikalingas.

Visi kiti slapukai – funkciniai, analitiniai ir rinkodaros – įkraunami tik tada, kai duodate aiškų sutikimą per slapukų juostą. Iki tol jie neaktyvuojami ir jokie nebūtini duomenys nerenkami.

Pirmą kartą apsilankius svetainėje, parodoma slapukų juosta, kurioje galite priimti visus slapukus, atmesti nebūtinus arba pasirinkti pageidaujamas kategorijas atskirai. Mygtukas „Atmesti nebūtinus“ rodomas vienodai matomai kaip ir „Priimti visus“, kad nebūtinų slapukų atsisakymas būtų toks pat paprastas kaip ir jų priėmimas.

Savo pasirinkimą galite bet kada pakeisti ar atšaukti atidarę slapukų nustatymus svetainės apačioje – atskirai įjungti ar išjungti kiekvieną neprivalomą kategoriją. Vadovaujantis BDAR 7 str. 3 d., sutikimo atšaukimas yra toks pat paprastas kaip jo davimas, o atšaukimas neturi įtakos iki tol teisėtai atliktam duomenų tvarkymui.

Slapukus taip pat galite valdyti ir trinti savo naršyklės nustatymuose (Chrome, Safari, Firefox, Edge ir kt.). Atkreipiame dėmesį, kad išjungus būtinuosius slapukus, kai kurios svetainės funkcijos, pavyzdžiui, prisijungimas ar užsakymo pateikimas, gali veikti netinkamai.

Kai kuriuos slapukus nustato patikimi mūsų partneriai, kurių paslaugomis naudojamės. Mokėjimų paslaugų teikėjai: Paysera, Montonio ir Stripe – jie užtikrina saugų mokėjimų apdorojimą; mokėjimo kortelės duomenys tvarkomi tiesiogiai mokėjimo paslaugų teikėjo ir nepatenka į mūsų serverį.

Svetainės lankomumui ir naudojimui analizuoti pasitelkiame Google Analytics (teikėjas – Google Ireland Ltd.). Reklamos ir pakartotinės rinkodaros tikslais galime naudoti Google Ads ir Meta (Facebook / Instagram) sprendimus. Su jų privatumo ir slapukų politikomis galite susipažinti atitinkamai adresais policies.google.com/privacy ir www.facebook.com/policy.php; mokėjimų teikėjų politikas rasite paysera.lt, montonio.com ir stripe.com.

Trečiųjų šalių slapukams taikomos atitinkamų paslaugų teikėjų privatumo ir slapukų politikos, todėl rekomenduojame su jomis susipažinti. Šių paslaugų tikslus sąrašas ir nuorodos taip pat pateikiami slapukų nustatymų lange.

Rinkodaros ir kai kurie analitiniai slapukai gali apimti profiliavimą – jūsų naršymo elgsenos ir interesų vertinimą, siekiant rodyti aktualesnę reklamą ir matuoti jos efektyvumą.

Su sutikimu jūsų pseudoniminiai identifikatoriai gali būti perduodami reklamos tinklams (pavyzdžiui, Google Ads, Meta) tam, kad būtų galima rodyti suasmenintą reklamą bei pakartotinę rinkodarą (retargetingą) kitose svetainėse ir platformose.

Toks profiliavimas nesukelia jums teisinių pasekmių ir nedaro panašaus reikšmingo poveikio. Sutikimą rinkodaros slapukams galite bet kada atšaukti slapukų nustatymuose, ir tuomet suasmeninta reklama bei retargetingas nebebus vykdomi mūsų svetainės pagrindu.

Kai kurie analitikos ir rinkodaros teikėjai (pavyzdžiui, Google, Meta) gali perduoti asmens duomenis į trečiąsias valstybes už Europos Sąjungos ir Europos ekonominės erdvės (ES/EEE) ribų, įskaitant JAV.

Tokie perdavimai vykdomi tik esant tinkamai apsaugai pagal BDAR 44–49 straipsnius: remiantis Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo (pavyzdžiui, ES–JAV duomenų privatumo sistema) arba standartinėmis sutarčių sąlygomis (SCC) kartu su papildomomis apsaugos priemonėmis.

Daugiau informacijos apie taikomas apsaugos priemones ir jų kopijas galite gauti kreipdamiesi į duomenų valdytoją Kontaktų puslapyje nurodytais būdais.

Pagal saugojimo trukmę slapukai būna seanso (laikinieji) ir nuolatiniai. Seanso slapukai galioja tik tol, kol naršote, ir ištrinami uždarius naršyklę.

Nuolatiniai slapukai jūsų įrenginyje lieka nustatytą laikotarpį arba kol patys juos ištrinate. Tipinės trukmės: funkciniai nustatymų slapukai – iki 12 mėnesių; sutikimo įrašo slapukas – 6 mėnesiai; analitiniai slapukai – iki 12 mėnesių; rinkodaros slapukai – iki 90 dienų. Konkrečios kiekvieno slapuko trukmės taip pat nurodomos slapukų nustatymų lange ir skyriuje „Naudojamų slapukų sąrašas“.

Slapukus saugome ne ilgiau, nei būtina jų tikslui pasiekti; pasibaigus terminui jie automatiškai panaikinami. Pasibaigus sutikimo įrašo galiojimui (po 6 mėnesių) sutikimo dėl nebūtinų slapukų paprašome iš naujo.

Naršyklės vietinė saugykla (local storage) ir pikseliai veikia kitaip nei klasikiniai slapukai: vietinė saugykla neturi automatinio galiojimo termino, todėl duomenys joje lieka tol, kol jie ištrinami programiškai arba kol jūs patys juos pašalinate.

Vietinės saugyklos negalima ištrinti įprastomis naršyklės slapukų valdymo priemonėmis – tai padaroma per naršyklės svetainės duomenų / saugyklos valymo funkciją. Atšaukus sutikimą, mūsų nustatytus nebūtinus vietinės saugyklos įrašus pašaliname arba nustojame naudoti.

Pikseliai (žymekliai) naudojami kartu su analitikos ir rinkodaros slapukais; jiems taikomas toks pat sutikimo reikalavimas ir tie patys teisiniai pagrindai bei trukmės kaip atitinkamos kategorijos slapukams.

Šią slapukų politiką galime atnaujinti, kai keičiasi naudojamos technologijos, teisės aktai ar mūsų veiklos praktika. Aktualią versiją visada rasite šiame puslapyje, o galiojanti redakcija pažymėta skyriuje „Paskutinis atnaujinimas“.

Esant reikšmingiems pakeitimams, susijusiems su nebūtinais slapukais, paprašysime jūsų sutikimo iš naujo.

Ši slapukų politika taikoma kartu su mūsų Privatumo politika, kurioje išsamiai aprašyta, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, koks yra duomenų valdytojas ir kokios yra jūsų teisės (teisė susipažinti, ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, nesutikti su tvarkymu bei perkelti duomenis).

Privatumo politiką rasite svetainės poraštėje (footer) arba puslapyje „Privatumo politika“. Rekomenduojame su ja susipažinti kartu su šia slapukų politika.

Duomenų valdytojas yra Pardavėjas, valdantis ProDesk el. parduotuvę. Visas juridinio asmens pavadinimas, įmonės kodas ir registracijos adresas nurodyti Kontaktų puslapyje – ten pateikiami galutiniai, patikrinti duomenų valdytojo rekvizitai.

Iškilus klausimų dėl slapukų ar asmens duomenų tvarkymo, kreipkitės į duomenų valdytoją Kontaktų puslapyje nurodytais būdais arba elektroniniu paštu duomenų apsaugos klausimais (galiojantis adresas nurodytas Kontaktų puslapyje). Jei paskirtas duomenų apsaugos pareigūnas (DAP), jo kontaktai taip pat skelbiami Kontaktų puslapyje; šiuo metu duomenų valdytojas DAP nėra privalomas skirti, tačiau visais duomenų apsaugos klausimais galite kreiptis aukščiau nurodytais būdais.

Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI), L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, tel. +370 5 271 2804, el. paštas ada@ada.lt, svetainė vdai.lrv.lt.