Политика использования файлов cookie

Настоящая редакция политики использования cookie действует с 26 июня 2026 г.

Дата последнего обновления: 26 июня 2026 г. Архив предыдущих редакций можно получить по запросу у контролёра данных способами, указанными на странице «Контакты».

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве (компьютере, планшете или телефоне) при посещении сайта. При следующем визите они позволяют сайту распознать ваш браузер и запомнить определённую информацию.

Cookie не наносят вреда устройству и не содержат вирусов. Они помогают сайту работать, запоминают ваши настройки (например, язык или содержимое корзины) и позволяют понять, как используется сайт, чтобы мы могли его улучшать.

Помимо классических cookie, мы используем и схожие технологии, такие как локальное хранилище браузера (local storage). В этой политике мы все их вместе называем «cookie», однако их особенности в части хранения и удаления описаны отдельно (см. раздел «Локальное хранилище и пиксели»). Маркетинговые или аналитические пиксели в настоящее время не используем.

По назначению мы делим cookie на четыре категории: строго необходимые, функциональные (настроек), аналитические и маркетинговые. Ниже описана каждая из них с примерами.

Строго необходимые cookie обязательны для работы сайта, поэтому согласие на них не требуется. Они обеспечивают безопасный вход в учётную запись, поддержание сессии, работу корзины, оформление заказа и защиту от мошенничества (например, защиту CSRF и безопасный процесс оплаты).

Функциональные cookie (настроек) запоминают ваши предпочтения и повышают удобство: выбранный язык (LT, EN или RU), регион, недавно просмотренные товары или ваш ответ в баннере cookie. Они не являются обязательными и загружаются только после получения согласия.

Аналитические cookie помогают понять, как посетители пользуются сайтом: какие страницы наиболее популярны, где возникают сложности, как проходит путь покупки. Эти данные мы используем в обобщённом виде, чтобы улучшать работу и содержание сайта. В настоящее время на сайте ProDesk аналитические cookie не используем; при их внедрении они активировались бы только с вашего согласия.

Маркетинговые cookie используются для показа более релевантной рекламы и оценки её эффективности, а также для ремаркетинга. В настоящее время маркетинговые cookie не используем; при их внедрении они активировались бы только с вашего согласия.

К разным категориям cookie применяются разные правовые основания согласно GDPR и режиму «E-privacy».

Строго необходимые cookie обрабатываются без согласия: на них распространяется исключение «E-privacy» для строго необходимых cookie, а в части персональных данных — исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) и наш законный интерес в обеспечении безопасности и работоспособности сайта (ст. 6(1)(f) GDPR).

Функциональные, аналитические и маркетинговые cookie обрабатываются исключительно на основании вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR). Вы можете отозвать это согласие в любой момент, и сделать это так же просто, как и дать его.

Ниже приведён ориентировочный перечень используемых cookie и технологий по категориям. Точный, всегда актуальный список с конкретными названиями отображается в окне настроек cookie; приведённый здесь перечень раскрывает типичные cookie, их поставщика, назначение, тип (собственные или третьих сторон) и срок хранения.

Строго необходимые — сессионный cookie (напр., «session» / «sid»): поставщик ProDesk (собственный), назначение — поддержание сессии входа, срок — до закрытия браузера (сессионный cookie).

Строго необходимые — защитный cookie (напр., «csrf_token»): поставщик ProDesk (собственный), назначение — защита от CSRF-атак, срок — сессия или до 24 часов.

Функциональные — cookie языка и настроек (напр., «locale»): поставщик ProDesk (собственный), назначение — запоминание выбранного языка и региона, срок — до 12 месяцев.

Функциональные — cookie согласия (напр., «cookie_consent»): поставщик ProDesk (собственный), назначение — запись вашего ответа в баннере cookie, срок — 6 месяцев (по истечении этого срока мы запрашиваем согласие повторно).

Аналитические и маркетинговые cookie в настоящее время не используем и не устанавливаем сторонние отслеживающие cookie (напр., «_ga», «_fbp»). При их внедрении мы обновим этот список и запросим согласие.

Конкретные названия, поставщики и сроки могут меняться по мере улучшения сайта; всегда актуальный список доступен в окне настроек cookie, а при существенных изменениях мы повторно запросим ваше согласие.

Строго необходимые cookie мы загружаем сразу, так как без них сайт технически не смог бы работать — согласие на них не требуется.

Все остальные cookie — функциональные, аналитические и маркетинговые — загружаются только после того, как вы дадите чёткое согласие через баннер cookie. До этого момента они не активируются, и никакие необязательные данные не собираются.

При первом посещении сайта появляется баннер cookie, где вы можете принять все файлы cookie, отклонить необязательные или выбрать предпочитаемые категории по отдельности. Кнопка «Отклонить необязательные» отображается так же заметно, как и «Принять все», чтобы отказ от необязательных cookie был таким же простым, как их принятие.

Вы в любой момент можете изменить или отозвать своё решение, открыв настройки cookie в нижней части сайта и включив или отключив каждую необязательную категорию по отдельности. В соответствии со ст. 7(3) GDPR отзыв согласия так же прост, как и его предоставление, и отзыв не влияет на обработку данных, законно выполненную до отзыва.

Управлять файлами cookie и удалять их можно также в настройках браузера (Chrome, Safari, Firefox, Edge и др.). Обратите внимание, что при отключении строго необходимых cookie некоторые функции сайта, например вход в учётную запись или оформление заказа, могут работать неправильно.

Некоторые cookie может устанавливать доверенный поставщик платёжных услуг Montonio, когда вы оплачиваете заказ в его защищённой среде, — так обеспечивается безопасная обработка платежей; данные платёжной карты обрабатываются непосредственно поставщиком платёжных услуг и не попадают на наш сервер.

В настоящее время мы не используем ни «Google Analytics», ни решения «Google Ads» или «Meta» (Facebook / Instagram) для аналитики или рекламы, поэтому не устанавливаем такие сторонние отслеживающие cookie. Если в будущем мы их внедрим, мы обновим эту политику, дополним список cookie и запросим согласие. Политику поставщика платежей Montonio можно найти на montonio.com.

На cookie третьих сторон распространяются политики конфиденциальности и использования cookie соответствующих поставщиков, с которыми мы рекомендуем ознакомиться. Точный перечень этих сервисов и ссылки также отображаются в окне настроек cookie.

В настоящее время мы не осуществляем профилирование в маркетинговых целях и не показываем рекламу, персонализированную по вашему просмотру.

Если в будущем мы начнём использовать маркетинговые cookie, с вашего согласия псевдонимные идентификаторы могли бы передаваться рекламным сетям (например, Google Ads, Meta) для персонализированной рекламы и ремаркетинга; мы заранее уведомим вас и запросим согласие.

Такое профилирование не влечёт для вас юридических последствий и не оказывает аналогичного существенного воздействия. Вы можете в любой момент отозвать согласие на маркетинговые cookie в настройках cookie, после чего персонализированная реклама и ретаргетинг на основе нашего сайта проводиться не будут.

В настоящее время мы не передаём связанные с cookie персональные данные за пределы ЕС/ЕЭЗ, поскольку не используем сторонние аналитические или маркетинговые cookie. Отдельно от cookie: чат-ассистент службы поддержки может обрабатывать сообщения в США (Google «Gemini») — это описано в Политике конфиденциальности.

Такие передачи осуществляются только при наличии надлежащих гарантий согласно статьям 44–49 GDPR: на основании решения Европейской комиссии об адекватности (например, Рамочное соглашение ЕС–США о конфиденциальности данных) либо стандартных договорных положений (SCC) вместе с дополнительными мерами защиты.

Дополнительную информацию о применяемых мерах защиты и их копии можно получить, обратившись к контролёру данных способами, указанными на странице «Контакты».

По сроку хранения cookie бывают сеансовые (временные) и постоянные. Сеансовые cookie действуют только во время просмотра сайта и удаляются при закрытии браузера.

Постоянные cookie остаются на вашем устройстве в течение заданного периода или до тех пор, пока вы сами их не удалите. Типичные сроки: функциональные cookie настроек — до 12 месяцев; cookie записи согласия — 6 месяцев; аналитические cookie — до 12 месяцев; маркетинговые cookie — до 90 дней. Конкретный срок действия каждого cookie также указан в окне настроек cookie и в разделе «Перечень используемых cookie».

Мы храним cookie не дольше, чем это необходимо для достижения их цели; по истечении срока они автоматически удаляются. По окончании срока действия записи согласия (через 6 месяцев) мы повторно запрашиваем согласие на необязательные cookie.

Локальное хранилище браузера (local storage) и пиксели работают иначе, чем классические cookie: локальное хранилище не имеет автоматического срока действия, поэтому хранящиеся в нём данные остаются до тех пор, пока не будут удалены программно или вами самостоятельно.

Локальное хранилище нельзя очистить обычными средствами управления cookie в браузере — это делается через функцию очистки данных сайта / хранилища в браузере. При отзыве согласия мы удаляем или прекращаем использовать установленные нами необязательные записи в локальном хранилище.

Маркетинговые или аналитические пиксели в настоящее время не используем. Локальное хранилище браузера используем для необходимых функций — корзины, записи о согласии на cookie и состояния окна чата; если в будущем появятся необязательные записи локального хранилища, к ним применялось бы такое же требование согласия, как к cookie соответствующей категории.

Мы можем обновлять эту политику использования cookie при изменении используемых технологий, законодательства или нашей практики. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, а действующая редакция отмечена в разделе «Последнее обновление».

При существенных изменениях, касающихся необязательных cookie, мы повторно запросим ваше согласие.

Эта политика использования cookie применяется вместе с нашей Политикой конфиденциальности, в которой подробно описано, как мы обрабатываем ваши персональные данные, кто является контролёром данных и какие у вас есть права (право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки и переносимость данных).

Политику конфиденциальности можно найти в нижней части сайта (footer) или на странице «Политика конфиденциальности». Рекомендуем ознакомиться с ней вместе с настоящей политикой использования cookie.

Контролёром данных является Продавец, управляющий интернет-магазином ProDesk. Полное наименование юридического лица, код предприятия и адрес регистрации указаны на странице «Контакты» — там приведены окончательные, проверенные реквизиты контролёра данных.

При возникновении вопросов о файлах cookie или обработке персональных данных обращайтесь к контролёру данных способами, указанными на странице «Контакты», или по электронной почте по вопросам защиты данных (действующий адрес указан на странице «Контакты»). Если назначен сотрудник по защите данных (DPO), его контакты также публикуются на странице «Контакты»; в настоящее время контролёр не обязан назначать DPO, однако по любым вопросам защиты данных вы можете обращаться указанными выше способами.

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются ненадлежащим образом, вы вправе подать жалобу в надзорный орган — Государственную инспекцию по защите данных (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, VDAI), L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, Литва, тел. +370 5 271 2804, эл. почта ada@ada.lt, сайт vdai.lrv.lt.